2014年12月11日に、洗剤や化粧品などの様々な分野で活躍する「花王」のすみだ事業所へ伺ってきました！
花王ミュージアムの見学では、花王様の歴史だけではなく、日本人の生活の歴史についても知ることができました。 石鹸がない頃の日本人は、代わりに植物などを使って身体や身の回りのものを清潔に保っていたそうです(@_@)
また、お肌の健康状況や髪質を測定できるコーナーでは、みんな大はしゃぎで自分のお肌や髪をチェック(笑)自分の髪に合う洗い方なども教えてもらいました。
また、花王様は、お客様からの声をとても大事にしていて、コールセンターに寄せられた声をもとに数々の商品を生み出してきたとか。 しかし、近年、若い人はわざわざコールセンターなどに意見を寄せることがなくなり、このままでは消費者の声が聞けなくなってしまう…ということで、 「どうやったら若い人の声を得られるか」をテーマにディスカッション。ゼミ生も若者代表としていろいろな方法を考えました。お役に立てたでしょうか…(*^^*)
社員の方が皆さん優しく、楽しい訪問でした！
快く訪問を受け入れてくださり、ありがとうございました！
